Atributos del producto calidad

Criterios técnicos (o calidad objetiva)

Un bien por ejemplo elaborado con materiales más costosos que los usados normalmente o mejor diseñado es considerado como producto de calidad es superior técnicamente por diferentes variables precio y expectativa del cliente

• Atributos indicadores de la calidad percibida
• Posición de las funciones combinadas dan a la función básica del producto
• Rendimiento o nivel en cada una de las funciones anteriores
• Grado de acercamiento de alas características o especificaciones estándar del producto genérico
• Duración
• Fiabilidad
• Reparabilidad
• Estilo (en sentido de aspecto externo)
• Diseño: Para el comprador, es un producto con buen aspecto externo, fácil de abrir, instalar, etc.
• Entendido como concepto de los parámetros anteriores tiene 2puntos de vista:Para el fabricante un producto bien diseñado es fácil de fabricar y comercializar.